Nochmal Marmelade…

Beim Email Marketing kommt es sehr stark auf den Absender und die Betreffzeile an. Darüber habe ich an dieser Stelle bereits geschrieben. Dabei ging es unter anderem auch um die Vorzüge leckerer Marmeladen. Das Beispiel möchte ich hier wieder aufgreifen.

Sie haben also wieder ein Glas mit Erdbeer-Rhabarber-Konfiture erwischt. Genau die Sorte, bei der Ihnen schon beim Anblick das Wasser im Mund zusammenläuft. Aber leider…

Die Qualität spielt halt auch eine große Rolle. Wenn das Etikett verspricht, was der Inhalt nicht halten kann, ist die erste zarte Pflanze der Beziehung schnell wieder verblüht. So sieht es auch im Email Marketing aus. Wenn Sie als Betreffzeile ein packendes Thema versprechen, dann aber nur mit „Hausstaub“ weitermachen, werden sich Ihre Leser reihenweise wieder verabschieden.

Grundsätzlich ist es so, daß auch und gerade im Internet und Email Marketing ein großer Wettbewerb um die immer gleichen Kunden tobt. Lukrative Nischen werden auch von anderen Marketern gesucht und gefunden. Daher ist es besonders wichtig, eine einmal gewonnene Email Adresse nicht leichtfertig wieder zu verspielen. Nirgendwo sonst können Sie das Verbraucherverhalten so gnadenlos messen wie im Email Marketing.

Oder auch im „Marmeladebusiness“!

Der Kunde ist und bleibt König. Und der Kunde gibt sein Geld da aus, wo er möchte. Wenn Sie ihm den richtigen Weg weisen, wird er Ihnen folgen und über Sie das Geschäft tätigen. Wenn Sie aber nach einer „starken“ Betreffzeile langweilig weitermachen, kann es sein, daß Ihr Kunde gar nicht bis zu dem alles entscheidenden Punkt kommt, an dem sich Ihr Email Marketing bezahlt macht: Der Link zum beworbenen Produkt!

Der Marmeladehersteller ist beispielsweise davon abhängig, daß seine Produkte immer eine gleichbleibend hohe Qualität und einen guten Geschmack haben. Wenn ein Kunde einmal enttäuscht ist, wird er die Marke wechseln und kommt womöglich nie mehr wieder zurück. Genau das gleiche Schicksal kann Ihr Email Marketing ereilen, wenn Sie Newsletter oder Autoresponder Emails lieblos und „schnell-schnell“ aufsetzen.

Achten Sie darauf, daß Sie Emails, die Sie in Ihr Email Marketing aufnehmen möchten immer auch an sich selbst senden. Oder versenden Sie die Emails zunächst an gute Bekannte, und fragen Sie dort nach einem Urteil. Jeder Marmeladehersteller beschäftigt reihenweise Produkttester, die nichts anderes machen, als ein und die gleiche Marke immer und immer wieder zu testen. Dadurch wird die hohe Qualität gewährleistet.

Ihre Kunden können sich so sicher sein, daß Sie immer eine hohe Qualität innerhalb Ihrer Email Marketing Kampagnen sicher stellen. Sie werden es Ihnen durch eine hohe Öffnungs- und Klickrate und im weitergehenden Verlauf mit einer hohen Kaufrate danken. Denn Sie dürfen natürlich davon ausgehen, daß Ihre Kunden nicht nur Nassauer sind, die auf ständig kostenfreie Angebote warten. Es sei denn, Sie haben Ihre Kunden darauf trainiert, von Ihnen alles kostenfrei zu erhalten. Dann werden Sie sich mit Verkaufsemails allerdings auch schwer tun.

Achten Sie darauf, daß Sie eine gute Mischung erreichen. Natürlich will kein Kunde ständig etwas Neues zum Kauf angeboten bekommen. Aber natürlich gehört in jede Marmelade neben Süße auch ein saures Element. Im Fall Ihres Email Marketing muß der Kunde daran gewöhnt sein, daß er hin und wieder auch einmal seinen Geldbeutel zücken darf und auf Einkaufstour gehen soll.

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